Política de Termos
Bem-vindo à Donna Fashion! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos a leitura atenta antes de efetuar qualquer compra.
1. Objetivo
A Donna Fashion é uma loja online que opera no modelo de dropshipping, oferecendo produtos de moda e acessórios. Estes Termos de Serviço regem a relação entre a loja e seus clientes.
2. Cadastro e Conta do Cliente
🔹 Para realizar uma compra, é necessário fornecer informações verdadeiras e completas.
🔹 O cliente é responsável por manter a segurança de sua conta e senha.
🔹 Não nos responsabilizamos por acessos não autorizados à conta do usuário.
3. Compras e Pagamentos
🔹 Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
🔹 Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
🔹 Todas as transações são protegidas por criptografia para garantir segurança.
4. Prazos e Entrega
🔹 Por se tratar de um modelo de dropshipping, o prazo médio de entrega varia entre 10 a 35 dias úteis, dependendo da localização e logística dos fornecedores.
🔹 O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que disponível.
🔹 Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, alfândega ou problemas logísticos.
5. Trocas e Reembolsos
🔹 O cliente pode solicitar trocas ou reembolsos conforme nossa Política de Reembolso.
🔹 Produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
🔹 O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
6. Responsabilidades do Cliente
🔹 O cliente deve fornecer informações corretas para entrega do pedido.
🔹 Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço.
🔹 Caso o pedido seja devolvido por erro do cliente, um novo frete será cobrado.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos) é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização.
8. Limitação de Responsabilidade
🔹 A Donna Fashion não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes do uso de nossos produtos.
🔹 O cliente assume total responsabilidade pelo uso adequado dos itens adquiridos.
9. Alterações nos Termos de Serviço
A Donna Fashion pode atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.